Публичная оферта

Договор оказания услуг. Редакция от 05.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Администрация сервиса «Mendeleev» (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) заключить договор оказания услуг на условиях ниже. Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ), контакты Исполнителя — в разделе 10.

1.2. Акцепт оферты — оплата тарифа или активация пробного периода: с этого момента договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Новая редакция не меняет условий уже оплаченного срока.

2. Услуга и порядок её оказания

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису частного сетевого доступа «Mendeleev» (далее — Сервис) на срок оплаченного тарифа. Тариф определяет срок, число устройств и, если это указано, объём трафика. Тарифы и цены — на странице «Цены».

2.2. Услуга оказывается дистанционно, физической доставки нет. Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты, обычно в течение нескольких минут: ссылка для подключения приходит в Telegram-бот и появляется в личном кабинете на сайте.

2.3. Для подключения Пользователь сам устанавливает бесплатное приложение стороннего разработчика из официального магазина приложений; инструкции — в боте и в личном кабинете. Исполнитель не продаёт и не распространяет программное обеспечение.

3. Стоимость и оплата

3.1. Цены указаны в рублях на странице «Цены» и действуют на момент создания платежа.

3.2. Оплата — банковской картой или через СБП на странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

3.3. Автоматических списаний нет: каждый срок оплачивается отдельно. Продление прибавляет оплаченный срок к текущей дате окончания подписки.

4. Пробный период

4.1. Пробный период бесплатный. Он предоставляется один раз на аккаунт Telegram и ограничен по сроку и объёму трафика.

5. Срок действия и окончание подписки

5.1. Договор действует в течение оплаченного срока подписки. По его окончании доступ прекращается. В течение 30 дней после окончания подписку можно продлить без повторной настройки.

6. Отмена оплаты и возврат денег

6.1. Начатую оплату можно не завершать: неоплаченный счёт отменяется автоматически через 60 мин., деньги при этом не списываются.

6.2. Если деньги списаны, а срок подписки не продлился, напишите в поддержку: Исполнитель продлит подписку или вернёт платёж полностью. Ошибочный и повторный платежи также возвращаются полностью.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных дней оплаченного срока за вычетом фактически понесённых расходов; доступ прекращается в день возврата.

6.4. Заявление на возврат направляется на почту поддержки (раздел 10) с датой и суммой платежа. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка Пользователя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь использует Сервис в соответствии с законодательством РФ, не публикует ссылку для подключения в открытом доступе и не превышает лимит устройств тарифа.

7.2. Исполнитель поддерживает работоспособность Сервиса, отвечает на обращения Пользователя и вправе приостановить доступ при нарушении пункта 7.1.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц, в том числе оператора связи Пользователя, и обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Персональные данные и споры

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя для исполнения договора по Политике обработки персональных данных.

9.2. Претензии направляются на почту поддержки (раздел 10), срок ответа — 10 дней. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

10. Контакты Исполнителя

Почта поддержки

ancuka492@gmail.com

Поддержка в Telegram

@zaykaandre